Kako se smanjuju ograničenja i otvaraju ekonomije, trgovci se moraju brzo prilagoditi svijetu COVID-19, kaže S& P Global, koji predviđa dalekosežne i trajne efekte na poslovne modele većine trgovaca, koji će nadmašiti proces prodaje , odnosi s kupcima i promjene u asortimanu, lancima opskrbe, bazama trgovina i konfiguraciji trgovine.
Kreditni kvalitet će u velikoj mjeri ovisiti o tome kako se te kompanije prilagođavaju, razvijaju i premještaju u dramatično promijenjeno okruženje zbog pandemije koja je maloprodajnu imovinu podijelila na bitne i diskrecijske segmente, navodi se u saopćenju kompanije.
Najveći izazov bit će ulaganje i financiranje ove transformacije, baveći se ne samo pandemijom, već ubrzanim digitalnim poremećajima koji je većinu sektora pretrpio posljednjih godina.
U mnogim zemljama ono što su vlade smatrale ključnim ne mora nužno odgovarati potrošačima' pogledi na to. Nekoliko prodavaca moralo je zatvoriti barem neke od svojih prodavaonica ili ograničiti asortiman da bi se usredotočili na osnovnu i osnovnu ponudu.
Ako se pandemija nastavi, svijet bi mogao vidjeti neke maloprodajne prodavače hrane s ciljem diverzifikacije na neki osnovni nivo maloprodajnih operacija hrane kako bi zaštitili svoje oklade na nekoliko fronta: ostati otvoreni tijekom budućih zastoja, profitirajući od propadanja u trgovinama, pad potražnje za diskrecijskim proizvodima i ostaju povezani sa svojim kupcima, navodi agencija za ocjenu.
Kako se ograničenja ukidaju postepeno, S& P Global smatra da bi nekim diskrecijskim segmentima maloprodaje moglo biti potrebno duže da se odbiju u naprednim ekonomijama, ako ih potrošači shvate kao manje potrebne.
Ako ta ograničenja ne budu znatno ublažena ili se ponovno uspostave zbog naknadnih izbijanja, potrošačka potrošnja na diskrecione proizvode i usluge duže će se smanjivati, posebno u pozadini recesije i slabijih razina zaposlenosti.
Ekonomski pad dovest će do pada raspoloživih dohodaka i dodatno ubrzati tendenciju da kupci traže vrijednost i gravitiraju ka diskontacijama, kao što je to činio u prethodnoj recesiji.
E-trgovina će se ubrzati i višenamjenski će kanal postati sve presudniji, navodi kompanija. Za mnoge prodavače neprehrambenih proizvoda, posebno odjeću, specijalitete i segmente maloprodaje, e-trgovina se pojavila kao spasilačka linija za vrijeme zaključavanja.
Vrijeme isporuke s manje robusnom transportnom i dostavnom infrastrukturom predstavljalo je veliko ograničenje u rastu e-trgovine u nekim zemljama u Aziji i Latinskoj Americi, posebno izvan većih gradova.
Prodavci će morati integrirati svoje lance opskrbe, skladištenje, distribuciju i prodavaonice u kohezijsku jedinicu kako bi ponudili besprijekorno „fitgitalno“ (fizičko-digitalno) iskustvo. Istovremeno, trgovci moraju preispitati svoje strategije usmjerene na različito iskustvo kupovine u trgovinama, s obzirom na fizička ograničenja.
Trgovci će također morati drastično smanjiti svoju bazu troškova, jer će pandemija dovesti do većih troškova i ulaganja u čišćenje, higijenu i mjere zaštite i zdravlja radi zaštite zaposlenika i kupaca. To će, zajedno s fizičkim distanciranjem, u kratkom roku odraziti na profitabilnost, dodaje. Međutim, kompanija očekuje da će se ti troškovi postepeno uklopiti u strukturu troškova industrije'
